«Бывает достаточно всего одного доброго слова, чтобы почувствовать себя окрылённым. И очень важно, чтобы это слово было сказано при жизни человека».
Евгений Леонов
В Вогнемском доме социального обслуживания реализуется много различных социальных проектов.
Одним из новых стал проект «На связи», руководителем которого является заведующий психоневрологическим отделением милосердия Татьяна Александровна Костромина.
Проживающие в учреждении пожилые люди ограничены в общении с внешним миром. Получатели социальных услуг не имеют личных технических средств связи либо не могут, либо не умеют ими пользоваться в силу физического и психического заболевания. Зная жизненные истории наших подопечных, чувствуя их желание слышать и видеть родных людей как можно чаще, мы задумались над разработкой и реализацией проекта «На связи».
Целевая группа состоит из семи получателей социальных услуг в возрасте старше 60 лет. Для реализации проекта был приобретён сенсорный мобильный телефон. Благодаря компактным размерам, наличию бесперебойной связи и отсутствию проводов мобильный телефон оказался удобным в использовании как для людей, находящихся на постоянном постельном режиме, так и для проживающих, передвигающихся в инвалидных колясках.
В процессе работы выработали желаемые и наиболее удобные формы, способы общения между получателями социальных услуг и их родственниками. Так, слабовидящие и слепые общаются посредством разговорной речи и голосовых сообщений. Немой получатель социальных услуг общается через видеосвязь и использует язык жестов. Остальные по желанию чередуют общение либо через мобильную сеть, либо видеообщение через WhatsApp. Предварительно согласовываем дату и время связи, одинаково удобную как для родственников, так и для получателей социальных услуг.
Общение – это одна из важнейших форм реабилитации лиц с ограниченными возможностями. Оно необходимо любому человеку, чтобы чувствовать себя востребованным, а пожилым людям и инвалидам, нередко оказывающимся в изоляции, одиночестве, контакт с людьми ещё более важен.
Проведённый анализ обратной связи показал, что проект одинаково необходим как получателям социальных услуг, так и родственникам. Взаимопонимание между ними стало лучше, взаимные обиды и недопонимания сгладились. У участников проекта наблюдается положительная динамика в улучшении психоэмоционального состояния в плане поведения, настроения и общения с окружающими людьми. Получатели социальных услуг менее тяготятся условиями проживания в доме социального обслуживания.
В целом актуальность проекта подтверждена мнением участников и наблюдениями сотрудников учреждения. Принято решение о признании проекта бессрочным.
Т. КОСТРОМИНА,
заведующий психоневрологическим отделением милосердия
Фото предоставлено автором
