Более одной тысячи обращений поступило в Центр управления регионом Вологодской области по теме «Социальное обслуживание и защита» с начала года в соцсетях. Это почти в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Жители региона спрашивают о том, как начисляются единое пособие, выплаты на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет, в какие сроки будут перечислены выплаты, какие документы необходимы для оформления. Также часть обращений связана с расчетом и сроками начисления социальной доплаты к пенсии, оформлением соцконтракта, получения компенсаций.
«Увеличение вопросов по теме соцзащиты связано и с тем, что в этом году мы подключили Социальный фонд России по Вологодской области к платформе «Инцидент Менеджмент». Мы анализируем поступающие вопросы и даем разъяснения по наиболее частым запросам. В каких-то случаях помогаем жителям связаться напрямую с социальными службами, чтобы прояснить ситуацию», – отметила руководитель ЦУР Вологодской области Анна Одинцова.
Так, в соцсетях некоторые родители спрашивали, почему одобренное в январе единое пособие не пришло 3 февраля. По информации специалистов Социального фонда России по Вологодской области, заявление на выплату рассматривается в течение 10 дней и поступает в течение 5 дней после одобрения. Далее выплата приходит 3 числа на банковскую карту и с 3 по 25 число каждого месяца при получении в отделении почты за предыдущий месяц. Если день выплаты приходится на выходной, то выплата поступит раньше.
«Единое пособие заменило ряд выплат для родителей – на первого и третьего или последующего ребёнка до 3 лет, а также от 3 до 7 и от 8 до 17 лет. В январе 2023 года некоторые семьи оформили Единое пособие, параллельно получая старые выплаты. К этому моменту прежние пособия за январь уже были выплачены. Поскольку получать два пособия одновременно нельзя, то Единое пособие за январь этим семьям начислено не было. Выплата за февраль будет произведена по графику – 3 марта», – прокомментировала начальник управления социального обеспечения семей с детьми Социального фонда России по Вологодской области Ирина Рытенкова.
Если у граждан возникают вопросы по выплате, то их всегда можно задать по бесплатному телефону 8 (800) 600-03-45 или в Клиентских службах СФР. Адреса размещены на сайте Социального фонда. Вопросы общего характера можно задавать группе ВКонтакте «Социальный фонд России по Вологодской области».
Напомним, актуальную информацию о том, какие выплаты и пособия положены семьям с детьми, как направить средства маткапитала на образование детей, как оформить те или иные выплаты, жители региона могут отслеживать в официальном паблике ЦУР во «ВКонтакте». Также 14 февраля в 11.00 в паблике пройдет прямой эфир с представителем регионального отделения Социального фонда России по социальным вопросам. Приглашаем подключиться к трансляции.
При использовании или цитировании материала ссылка на Центр управления регионом Вологодской области обязательна
